Klachten

Heeft u een klacht over uw behandeling of bent u ergens niet tevreden over, dan kunt u zich in eerste instantie richten tot uw behandelend therapeut. Hij/zij zal proberen samen met u de juiste oplossing te vinden. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan zal getracht worden samen met één van de praktijkhouders tot een aanvaardbare oplossing te komen.

Alle fysiotherapeuten die bij Fysiodé werkzaam zijn, staan ingeschreven in het Centraal Kwaliteitsregister en moeten zich houden aan de gedragsregels en beroepsethiek voor fysiotherapeuten. Levert een bemiddelingsgesprek met één van de maatschapleden voor u niet het gewenste resultaat, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. Informatie over deze procedure kunt u lezen in de folder “Waar kunt u naartoe met een klacht, wat kunt u dan bereiken en hoe verloopt de procedure?” van het KNGF die in het folderrek in de wachtkamer is te vinden.